Häufige Fragen und Antworten

Antworten auf die häufigsten Fragen zu heysafe

heysafe ist die sichere und günstige Alternative zur Barkaution und schont nicht nur Ihren Geldbeutel, sondern auch Ihre Nerven. Denn statt einer hohen Mietkaution in bar zu zahlen, hinterlegen Sie einfach unsere Mietkautionsbürgschaft. Eine echte Win-win Situation, denn der Vermieter ist abgesichert und Sie behalten Ihr Geld zur freien Verfügung. Viele Mieter und Vermieter haben Fragen zu heysafe. Wir haben die häufigsten Fragen gesammelt und diese bereits für Sie beantwortet.

: Ein Umzug ist teuer. Vor dem Einzug in die neue Wohnung wird man schon eine Menge Geld los. Neben Transporter und neuen Möbeln ist die Mietkaution eine der größten Kostenfaktoren. Denn im Normalfall fordert der Vermieter eine Kaution in Höhe von bis zu drei Nettokaltmieten. Dieses Geld liegt dann bis zu Ihrem Auszug ungenutzt auf dem Konto des Vermieters. Dabei könnte man es für so viel wichtigere Dinge nutzen.
Und da kommt unsere Mietkautionsbürgschaft zu Hilfe. Anstatt eine hohe Barkaution zu hinterlegen, bekommt Ihr Vermieter einfach unsere Mietkautionsbürgschaft. Eine echte Win-win-Situation: Der Vermieter ist abgesichert, Sie behalten Ihr Geld zur freien Verfügung. Für die vielen Vorteile von heysafe bezahlen Sie nur eine geringe jährliche Gebühr.

Unsere Mietkautionsbürgschaft entbindet Sie jedoch nicht von Ihrer Zahlungsverpflichtung im Falle der Inanspruchnahme durch den Vermieter. Erhält dieser aus der Bürgschaft eine Zahlung, sind Sie gegenüber uns zur Erstattung verpflichtet.

Individuellen Preis berechnen
: Bei Ihrem Mietverhältnis muss es sich um ein deutsches Mietverhältnis handeln, das heißt, Ihre privat genutzte Mietwohnung muss sich in Deutschland befinden.

Der Antragsteller muss volljährig sein.

Der Vertragsabschluss kann nicht auf Personenmehrheiten/-gruppen lauten.

Vor der Angebotserstellung wird eine Prüfung der Bonität vorgenommen. Wenn diese positiv ist, können wir ein Angebot unterbreiten.
: Mit einer Mietkautionsbürgschaft zahlen Sie weder einen Kredit noch Ihre Mietkaution ab. Ein „Abbezahlen“ ist es demnach nicht. Den geringen Beitrag für die Mietkautionsbürgschaft bezahlen Sie vielmehr für die vielen Vorteile, die Ihnen heysafe bietet.
Beispielsweise dafür, dass Sie eine hohe Summe Bargeld, die Sie sonst für die Kaution hätten hinterlegen müssen, zur freien Verfügung behalten. Zudem gestaltet sich der sonst so nervenaufreibende Prozess der Mietsicherheit mit unserer Kautionsbürgschaft einfach und stressfrei und ist superschnell abgeschlossen. Sie sparen nicht nur Zeit und Geld, sondern auch viele Nerven.
: Der Hauptvorteil einer Mietkautionsbürgschaft gegenüber der traditionellen Barkaution ist, dass Sie Ihr Geld zur freien Verfügung haben und dieses nicht auf dem Konto des Vermieters liegen lassen müssen. Sie haben dadurch die Möglichkeit, Ihr Geld für die Dinge zu nutzen, die wirklich wichtig sind und die Sie dringend benötigen.

Der lästige Prozess der Mietsicherheit wird mit unserer Mietkautionsbürgschaft zum Kinderspiel. Die heysafe Kautionsbürgschaft können Sie in nur wenigen Minuten einfach online beantragen. Nach erfolgreichem Abschluss landet Ihre digitale Urkunde direkt in Ihrem E-Mail-Postfach oder auf Wunsch ein paar Werktage später als Papierurkunde in Ihrem Briefkasten. Sie senden oder übergeben die Urkunde an Ihren Vermieter und das Thema Mietsicherheit ist erledigt. Ihr Vermieter ist abgesichert und Sie behalten Ihr Geld zur freien Verfügung.

Unsere Mietkautionsbürgschaft entbindet Sie jedoch nicht von Ihrer Zahlungsverpflichtung im Falle der Inanspruchnahme durch den Vermieter. Erhält dieser aus der Bürgschaft eine Zahlung, sind Sie gegenüber uns zur Erstattung verpflichtet.
: Für die Mietkautionsbürgschaft von heysafe zahlen Sie nichts weiter als einen geringen jährlichen Beitrag. Dieser beginnt bereits ab 3,25 € monatlich. Der exakte Preis wird im Antragsprozess individuell für Sie berechnet.

Die Höhe des Beitrags hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab, unter anderem dem Wohnort, Ihrer Bonität und der Höhe der Mietkaution. Mithilfe eines ausgefeilten Algorithmus wird aus allen Komponenten Ihr persönlicher Preis berechnet. So können wir gewährleisten, dass Sie den individuell besten Preis erhalten.

Sind alle Faktoren optimal, bezahlen Sie automatisch weniger für die Mietkautionsbürgschaft. Sollten Ihre Voraussetzungen jedoch nicht ganz ideal sein, bezahlen Sie vielleicht etwas mehr, bekommen aber trotzdem eine Kautionsbürgschaft angeboten, anstatt direkt abgelehnt zu werden.

Sie können sich darauf verlassen, dass es bei heysafe keine versteckten oder zusätzlichen Kosten gibt.

Wie hoch Ihr individueller Preis ist, können Sie hier in 90 Sekunden berechnen lassen:

Preis berechnen
: Sie können die Mietkautionsbürgschaft ganz einfach kündigen: jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 7 Tagen.

Die Kündigung können Sie unter Angabe Ihrer Vertragsnummer und der Kontaktdaten Ihres Vermieters per E-Mail an folgende Adresse schicken: kuendigung@heysafe.de

Alternativ können Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Kündigungswunsch informieren.

Unsere Postadresse lautet:
plusForta GmbH
Düsseldorf
Talstr. 24
40217 Düsseldorf

Im Anschluss muss Ihr Vermieter den Vertrag zur Mietkautionsbürgschaft freigeben. Dies wird von der Alteos GmbH im Auftrag der AXA Versicherung veranlasst. Sie müssen sich also um nichts mehr kümmern. Der Beitrag ist jedoch bis zum Abschluss der Abwicklung des Vertrages zu zahlen. Die Pflicht zur Zahlung des Beitrags endet auch nach einer Kündigung erst, wenn wir vom Vermieter vollständig aus der Bürgschaftshaftung entlassen wurden.

Wieso muss der Vermieter bei Beendigung der Mietkautionsbürgschaft zustimmen?

Sobald die Bürgschaftsurkunde verschickt wurde, bürgt der Versicherer gegenüber dem Vermieter. Diese Verbindlichkeit bleibt so lange bestehen, bis der Vermieter die Freigabe zur Beendigung erteilt hat und somit der Vertrag abgewickelt werden kann. Die Pflicht zur Zahlung des Beitrags endet demnach auch nach Ihrer Kündigung erst, wenn wir von Ihrem Vermieter aus der Bürgschaftshaftung vollständig entlassen wurden.

Sobald der Vermieter den Vertrag zur Mietkautionsbürgschaft freigegeben hat, wird der Vertrag umgehend beendet. Sollten Sie eventuell zu diesem Zeitpunkt den Beitrag bereits gezahlt haben, erstatten wir Ihnen diesen anteilig auf den Cent genau zurück.

Beispieltext:
Betreff: Kündigung Mietkautionsbürgschaft

Guten Tag,
hiermit möchte ich die Mietkautionsbürgschaft kündigen.
Meine Kontaktdaten lauten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse):

Die Vertragsnummer lautet:
Die Kontaktdaten meines Vermieters lauten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse):
Freundliche Grüße

Per E-Mail kündigen
: Wir haben die Erfahrung gemacht, dass immer mehr Vermieter die Mietkautionsbürgschaft kennen und auch gerne akzeptieren. Denn Sie bietet natürlich nicht nur Mietern, sondern auch Vermietern etliche Vorteile.

Beispielsweise erhält der Vermieter eine kostenlose Bonitätsprüfung der zukünftigen Mieter und kann die Wohnung in den meisten Fällen schneller vermieten. Außerdem muss er sich nicht mehr um ein Kautionskonto kümmern und dessen Steuern und Zinsen abrechnen. Dadurch entfällt auch ein großer Verwaltungsaufwand.

Wir haben Ihnen alle Vorteile und die wichtigsten Informationen für Vermieter und Verwalter zusammengefasst. Diese können Sie gerne an Ihren Vermieter weiterleiten.

Zu den Infos für Vermieter

Sollte Ihr Vermieter dennoch nicht mit einer Mietkautionsbürgschaft einverstanden sein, können Sie die Bürgschaftsurkunde innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
: Nachdem Sie den Antrag erfolgreich abgeschlossen haben, wird Ihnen die digitale Bürgschaftsurkunde sofort per E-Mail zugeschickt.

Auf Wunsch können Sie sich auch eine Papierurkunde zuschicken lassen. Diese wird noch am selben Werktag verschickt, wenn Sie den Antrag bis 12.00 Uhr mittags abschließen. Bei Abschlüssen nach 12.00 Uhr mittags, wird die Papierurkunde am nächsten Werktag versendet. Sie liegt dann wenige Tage später in Ihrem Briefkasten.
: Nein, derzeit kann nur eine Mietkautionsbürgschaft für einen Mieter abgeschlossen werden.
: Sie können die Mietkautionsbürgschaft innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. per E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt, nachdem Sie den Versicherungsschein, die Vertragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen Versicherungsbedingungen, erhalten haben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Den Widerruf können Sie unter Angabe Ihrer Vertragsnummer und der Kontaktdaten Ihres Vermieters per E-Mail an folgende Adresse schicken: widerruf@heysafe.de

Alternativ können Sie uns (plusForta GmbH, Talstr. 24, 40217 Düsseldorf) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Widerrufswunsch informieren.

Im Anschluss muss Ihr Vermieter den Vertrag zur Mietkautionsbürgschaft freigeben. Dies wird von der Alteos GmbH im Auftrag der AXA Versicherung veranlasst.
: Der Vermieter kann seine Forderungsansprüche unter der Service-Webseite heysafe.alteos.com direkt an den Versicherer melden.

Im Anschluss daran informieren wir Sie als Mieter unverzüglich und vollumfänglich über die Inanspruchnahme der Bürgschaft.

Die geforderte Summe wird nach einer Wartefrist von 4 Wochen an den Vermieter ausgezahlt, sofern Sie uns zur Abwendung der Zahlung keinen gerichtlich bestätigten Nachweis (z. B. Gerichtsbeschluss) vorlegen können. Nach der Auszahlung an Ihren Vermieter sind Sie uns gegenüber zur Erstattung verpflichtet.
: Nein, leider können wir derzeit keine Mietkautionsbürgschaft für gewerbliche Mietobjekte anbieten.
: Ja, es besteht die Möglichkeit, dass wir Ihnen kein Angebot für eine Mietkautionsbürgschaft unterbreiten können. Wir sind durch den Bürgen, im Falle von heysafe ist das die AXA Versicherung, verpflichtet, eine Bonitätsprüfung vor Angebotserstellung vorzunehmen. In wenigen Fällen kann es daher passieren, dass wir Ihnen keine Mietkautionsbürgschaft anbieten können.
: Die Kautionssumme muss zwischen 300 und 7500€ betragen.

Hinweis: Als Kautionshöhe darf maximal das dreifache Ihrer Netto-Kaltmiete verlangt werden.
: Eine Mindestlaufzeit gibt es bei der Mietkautionsbürgschaft von heysafe nicht. Sie können jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 7 Tagen kündigen.

Der Mindestbeitrag pro Jahr beträgt 39,00 €. Das entspricht lediglich 3,25 € pro Monat. Es fallen keine weiteren Gebühren für Sie an.
: Die Mietkautionsbürgschaft läuft auf unbestimmte Zeit und ist an keine Laufzeit gebunden. Der Beitrag ist immer zu Beginn des Versicherungsjahres fällig.
: Der Versicherungsschutz beginnt mit dem in der Bürgschaftserklärung als Bürgschaftsbeginn ausgewiesenen Tag, sofern Sie den Erst- oder Einmalbeitrag rechtzeitig zahlen.
: Der Beitrag ist nach Abschluss unverzüglich und dann jährlich fällig.
: Nein. Die abgeschlossene Mietkautionsbürgschaft ist nur für die auf der Bürgschaftserklärung eingetragene Wohneinheit gültig. Für Ihre neue Wohnung können Sie jedoch eine neue Kautionsbürgschaft abschließen.